よくあるご質問
よくあるご質問をカテゴリーごとにまとめましたので、ご質問のカテゴリーをお選びください。
チケットに関するよくあるご質問
- ステータスカードが手元に届いていない場合も会員割引を受けられる?
- TEAM26前売りチケットの申込方法は?
- TEAM26前売りチケット割引で購入できる枚数は何枚ですか?
- Mポイントをチケットに交換する際の金額は会員割引額になりますか?
- ジュニア会員のチケット引換時等に学生証の提示は必要ですか?
- 一般前売りで購入できるチケット枚数は?
- 前売り券が完売した場合でも当日券販売はありますか?
- チケットの領収書が欲しいのですが。
- WEBチケットショップの発売日は何時から購入が可能ですか?
- チケットを正しく購入できたか心配です。/確認メールが届きません。
- チケットレスで購入したチケットの受取りは試合当日でなくても可能ですか?
- チケットを購入したのですが、都合が悪くなり観戦できなくなりました。払い戻しはできますか?
- 雨天中止時の払い戻し方法について教えてください。(当日券販売開始以前に中止の場合)
- 雨天中止時の払い戻し方法について教えてください。(チケットレスの場合)
- 雨天中止時の払い戻し方法について教えてください。(シーズンシートの場合)
- 雨天中止時の払い戻し方法について教えてください。(TEAM26会員特典各種引換券の場合)
- 車いすで観戦できる席はありますか?
- スマイルシートの予約方法を知りたいのですが。
- スマイルシートの料金について教えてください。
- スマイルシートの料金支払方法について教えてください。
- 内野指定席チケットを持っていれば内野自由席で観戦しても良い?
- ビジターの試合のチケットを購入したいのですが。
グッズに関するよくあるご質問
- オンラインショップの問合せはどこにしたらいいですか?
- グッズカタログがほしいのですが。
- マリーンズの応援歌はどこで売っていますか?
- ユニフォームに名前や背番号を入れたいのですが、マリーンズストアでやってもらえますか?
スタジアム設備に関するよくあるご質問
試合に関するよくあるご質問
- 当日のユニフォームを事前に知りたい。
- 雨天などで試合中止かどうか知りたい時はどうすれば良い?
- 雨天中止になった場合のシート貼りは何時から可能ですか?
- 外野席のシート貼りは何時から可能ですか?
- シーズンチケット・プラチナ会員等用のVIPゲートはどこになりますか?
- スタンディングで応援したいのですが、どこで出来ますか?
- 試合観戦に行って忘れ物(落とし物)をしました。どこに問い合わせればいいですか?
イベントに関するよくあるご質問
チーム・選手に関するよくあるご質問
当サイトに関するよくあるご質問
- 昨日まで、携帯サイトを見る事ができたのに、本日、いきなり見る事ができなくなってしまいました。
- 携帯メルマガを登録したいのですが。
- 速報メールの配信が遅くないでしょうか?
- メルマガ登録解除しましたが、未だに配信されてくるのですが。
スマートフォンサイトに関するよくあるご質問
- 携帯サイトからメニューを引継ぎすると何の情報が引継がれますか？
- docomo端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
- au端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
- Softbank端末で有料登録できません
- docomo端末で携帯有料会員だが、iモード/spモード並行契約で両方使い分けています。スマートフォンでも閲覧したい場合は情報は引継がれますか？
その他よくあるご質問
解決できない場合
上記「よくある質問」で解決できない場合はこちらまでお問い合わせください。
