スマートフォンサイトに関するよくあるご質問
FAQ ABOUT SMARTPHONE
- 携帯サイトからメニューを引継ぎすると何の情報が引継がれますか？
- docomo端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
- au端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
- Softbank端末で有料登録できません
- docomo端末で携帯有料会員だが、iモード/spモード並行契約で両方使い分けています。スマートフォンでも閲覧したい場合は情報は引継がれますか？
- docomo端末で携帯有料会員だが、iモード/spモード並行契約で両方使い分けています。iモード契約を解除してスマートフォンへメニュー引継ぎできますか？
- 有料会員登録・解除ができません。
- au端末で以前にスマートフォンへ機種変更したがEZ公式サイト有料契約(315円)だけは残しています。引継ぎは可能ですか?
- SoftBank端末でのメニュー引継ぎ期間はありますか？
その他のご質問
Q.携帯サイトからメニューを引継ぎすると何の情報が引継がれますか？
下記情報が引継がれます。
・登録メールアドレス
・速報メール登録種別（イニング・試合戦評など）
・ニックネーム
・会員ステータス
Q.docomo端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
機種変更をした翌日「午後以降」からの反映となります。
Q.au端末で引継ぎしたはずなのに情報が反映されません
ログイン画面に表示されている「auで携帯電話から機種変更の方」の下にある「auone-IDでログイン」ボタンからの引継ぎ登録からユーザ情報の引継ぎを行ってください。
※先に有料登録をしてしまうと引継ぎできませんので、ご注意ください。
Q.Softbank端末で有料登録できません
MySoftBank設定＞認証設定 において「自動的にお客さま識別番号を通知する」を設定の上、登録処理を行ってください。
Q.docomo端末で携帯有料会員だが、iモード/spモード並行契約で両方使い分けています。
スマートフォンでも閲覧したい場合は情報は引継がれますか？
iモード契約とspモード契約を併用してサイトを閲覧いただく場合は、スマートフォンサイトでの新規会員登録が必要となり、課金も二重で発生します。
また、iモード契約とspモード契約を併用し続ける場合（球団公式携帯サイトを解約しても、iモード契約は解除しない場合も同様です。）は引継ぎはできませんのでご注意ください。
iモード契約を解除してスマートフォンへメニュー引継ぎできますか？
次の3点を「同時に」行えば自動引き継ぎが可能です。
- [1]iモード契約の解除（サイト退会の意味ではなく、iモード利用契約自体の解除となりますので、お気をつけください。）
- [2]「spモード(iモード契約可)」の解除
- [3]「spモード(iモード契約不可)」の契約
- ※3点は必ず同時に行ってください。
- ※docomoショップでご相談する際には、契約中のiモード公式サイトをマイメニュー引継ぎスマートフォンサイトへ引継ぎしたい旨をお伝えください。
Q.有料会員登録・解除ができません。
キャリアのOpenID(docomoID,au one-ID,MySoftbank)でログイン後、一定時間が経つと認証に使用したIDが期限切れとなり、入会・退会処理ができないことがあります。その場合はページ下部のリンクから再度ログアウト・ログイン処理を行ってください。
au端末で以前にスマートフォンへ機種変更したがEZ公式サイト有料契約(315円)だけは残しています。引継ぎは可能ですか？
EZ公式サイト有料契約を継続している状態ならば可能です。スマートフォン側で引継ぎ登録を行ったうえでご入会ください。ただし、引継ぎが反映された後、EZ側を解約しないと二重課金になりますのでご注意ください。
Q.SoftBank端末でのメニュー引継ぎ期間はありますか？
SoftBank端末では、スマートフォン入会日から過去1ヶ月以内に携帯サイトを退会せずに機種変更を行ったユーザが引継ぎ可能ユーザとなります。
