“エリア戦略の一環”としてシーズンシートを活用

ーシーズンシート契約のきっかけを教えてください。

まずキリン社についてお話します。
私がいます千葉エリアの拠点には、キリンビールとキリンビバレッジの2社が入っており、エリア戦略を基にグループで活動しています。そこへ私は2016年に着任しました。

元々スタジアムが創設されたころから、キリンビールとしてはVIPルームをスタジアム内に持っており、活用していたのですがキリンビバレッジとしては特定のシーズンシートは持っていませんでした。

シート自体の有効性については重々認識していたので、
エリア戦略の一環としてシーズンシートの利用を上司に熱い思いを持って提案し、キリンビバレッジとしてもシーズンシートを契約するに至りました。

接待からプライベートまで。職種関係なく誰でも手を挙げられる。

ー実際にどのように活用されているのですか。

2020年からピクニックBOXシート、2021年にはバルコニースイートを契約しているのですが、2022年においては開催された全試合で活用させていただきました。

利用シーンで一番多いのはお客様の接待ですね。試合の約1ヶ月前に、社内で利用希望の募集をかけ抽選ではなく早いもの勝ちで席の確保をするという方法をとっています。営業だけではなく、職種関係なく誰でも手を上げることができます。メインはやはりこの拠点にいるメンバーでの利用ですが、空き枠がでた場合には、東京や埼玉の拠点にも枠を開放し利用してもらっています。

また接待だけではなく、この拠点の社員の6~7割は千葉県在住者なので社内コンテストで景品としても利用したりプライベートでの利用もOKとしており、そこも先着順で提供しています。

「こういう接待もあるんだね」と初めてのお客様は必ず言ってもらえます。

ーお客様や社員さまの反応はいかがですか。

非常に喜んでいただいています。

バルコニースイートは、グラウンドに面している部分が全てガラス張りの部屋になっていて、部屋の外にも観戦できるシートがあります。暑かったり寒かったりすれば中に入れるので天候に関係なく快適に過ごすことができます。

またガラス張りの室内なので全てが見渡せるので「一体感、臨場感があるね」「こういう接待もあるんだね」と初めてのお客様は必ず言ってもらえます。

バルコニースイートは、電話注文でドリンクを頼めるのでわざわざ売り子さんを待たなくてもキリンビールが飲めるので「すごくいいね！」と喜んでもらえて、仕事の話もスムーズに進んでいきます。

ZOZOマリンスタジアムはどこの席でも全体が見渡せるので非常に利便性の良いスタジアムだと感じています。どこの席でも「一番搾り」がおいしく飲めますね(笑）

はじめてZOZOマリンスタジアムに来た、野球をそんなに見たことがない女性のお客様をご接待した時はやはり臨場感あふれるスタジアムを体験されて「テレビとは全く違いますね！」と喜んでいただき、その後千葉ロッテファンになっていましたね。

千葉ロッテさんのファンはどこにでもいますね。

ープライベートでの利用された社員様の反応はいかがですか？

家族をあげて千葉ロッテさんが大好きな家族が多いです。
基本は接待での利用がメインなのですがせっかく購入しているため、シーズンシートを無駄にしたくない、大切に使いたいので空いたシートはプライベート利用でも開放しています。
実際に利用した後に「よかったです！」「子供が大喜びしてました。」「5名席を2人で使わせてもらって、贅沢でした！」など感想を伝えてくれるので、喜んでもらっているなと思いますね。

やはり千葉ロッテさんは、エリア・地域唯一の球団ですので存在がかなり大きいです。
営業で銚子や館山に行くことも多いのですが、千葉ロッテさんファンはどこにでもいますね。

人と人とのコミュニケーションの場。

ー最後に、シーズンチケットとは？

人と人とのコミュニケーションの場ですね。非常に有効に活用させてもらっています。

我々もさまざまな法人の代表とのお付き合いがあるのですが、千葉県内のお客様で千葉ロッテさんが好きだけどシーズンシートは高い、敷居が高いというイメージがあるようです。
しかし実態は我々が活用しているように、手軽に活用できますし、接待等で利用することで高いパフォーマンスを発揮してくれます。

ー本日は、貴重なお話しをありがとうございました。

「千葉」を応援する気持ちで取り組んでいる。

千葉県に事業所を構える当社としては地元のチームである千葉ロッテさんを損得ではなく「千葉」を応援する気持ちで取り組んでいる。

我々が所有するチケットをお客様に使ってもらって、
「千葉ロッテいいな。」となって、次は自分でチケット買ってもらったり
シーズンシートを買ってもらったりという形で地域の輪が広がっていけば良い。
うちは逆に営業マンみたいなもんだ（笑）

ーいつ頃からシーズンシートは契約されているのですか。
2015年からシーズンシートは契約を開始した。
千葉ロッテマリーンズ前々社長とのご縁から、千葉の企業なので応援してもらえないかということでお付き合いがスタートだね。

最初は、人気のピクニックボックスから契約をスタート。
現在は、1塁側のフィールドボックスシートと
3階のマリーンズドリームサロン（VIPルーム）も契約しているね。

「こういうのが福利厚生であるのはむちゃくちゃ嬉しい。」

ーどのように活用されていますか。

主な使い方としては、お得意先へのプレゼントで毎年行っている、楽しみにしているお客様や
お子さんがいらっしゃる方などには喜んでもらっているよ。

一番いいのは、じいちゃん・ばあちゃんと孫でいくパターン。
じいちゃん、ばあちゃんは孫を喜ばせるためにユニホームを買ってあげたりする。
孫からの要求ではなく、じいちゃんばあちゃんがはりきっちゃうとかいいよね（笑）
お返しにお菓子もってきたり、子供たちを連れてきてお礼にきてくれたりしてるね。

また、一部を市川市と松戸市の少年野球の子供たちにプレゼントをして、球場に行ける機会を作ってたりもしてる。

自分も社員数名と野球観戦に2022シーズンは5-6試合に球場に観戦しに行ったね。

ー（社員さんに）どうでしたか？その時は。
すごくVIPな気分でした！
こういうのが福利厚生であるのはむちゃくちゃ嬉しい。
お子さんがいらっしゃると暴れたりすると大変だけど、部屋があると暴れたい放題なので安心ですね（笑）

地域と深くつきあうってことが大事。

フィールドボックスは本当にいい席だよね。
選手との距離感が非常に近い。選手が帰ってくる姿が間近で見れるし、写真も撮りやすい。
キャンセル待ちで人気だよね。うちもほかの席を欲しいけども、どこもキャンセル待ちでなかなか買えない。それだけ千葉ロッテファンは根強いんだろうね。

ーどんな方におすすめですかね？
シーズンシートはどなた様にでもおすすめだと思う。
最近は、個人でもシーズンシートを持っている人も多いと聞いてるよ。

シーズンシートとかスポンサーがどうっていうことよりも、
地域と深くつきあうってことが大事。
自分の会社を作っていく上で、イメージ作りに非常に役立っている。
スポーツを応援して嫌な顔をする人はいないよね。

直接、売上につながるだけでなく雇用の時の企業イメージにもつながるよね。
実際にうちは高校生の就職斡旋しているけども高校の就職課さんと話をさせてもらう時にも
千葉ロッテさんの応援しているという話はさせていただいて、実際に採用にもつながっているよ。

どのスポーツを応援するでもそうだけど
地元のチームを応援する＝「地域とつながる」ってことが大事だと思うよ。

ー本日は、貴重なお話しをありがとうございました。