株式会社千葉ロッテマリーンズ(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、本プライバシーポリシーに則り、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)およびその関連法令、ガイドラインを遵守し、情報セキュリティ技術の向上と管理体制の強化に努めてまいります。

平成17年3月21日 制定
平成17年7月4日 改定
令和4年12月5日 改定
令和5年8月25日 改定
令和6年2月20日 改定

1. 個人情報の収集・利用

個人情報の取得に際しては、その利用目的を特定し、当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。また、法令(個人情報保護法を含みます。以下同じ。)上の例外に該当する場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、法令上の例外に該当する場合を除き、お客様から取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。(法令上の要件を満たす場合、又は同意を得た場合、利用目的の範囲内で第三者に提供することがあります。)

  • 商品の販売およびサービスの提供
  • 商品、サービス、ご優待、行事等に関するご案内
  • 各種お問合せ、資料の請求等に関するご連絡等
  • ご意見・ご要望のあった商品・サービス等の改良・改善における活用
  • 市場調査、需要予測その他経営上必要な分析を行うための基礎データの収集並びに特定の個人を識別することができない統計的データの作成およびその公表
  • 行事の企画・運営、懸賞、作品公募等に関するご連絡等の各種事務
  • 緊急時におけるご連絡等
  • 当社が定める各種規約、ルール、プロ野球試合観戦約款に違反するまたは違反するおそれがある行為を行う者並びにその他違法行為を行う者の特定および把握
  • その他上記各種業務に付随する業務の実施

3. 個人情報の保護・管理

  • 当社は、個人情報の取扱いに関する管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行うとともに、外部への不正流出、紛失、破壊、改ざんを防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。また、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理いたします。
  • 当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下「業務委託先」といいます。)を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させ、その管理状況を監督いたします。

4. 漏えい等の報告等

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の個人情報の安全の確保に係る事態であって個人の権利利益を害するおそれが大きいものとして法令で定めるものが生じたときは、法令で定めるところにより、当該事態が生じた旨を個人情報保護委員会に報告いたします。ただし、当社が、他の個人情報取扱事業者又は行政機関等から当該個人情報の取扱いの全部又は一部の委託を受けた場合であって、法令で定めるところにより、当該事態が生じた旨を当該他の個人情報取扱事業者又は行政機関等に通知したときは除きます。
また、漏えい等が発生した場合には、当社は、お客様に対し、法令で定めるところにより、当該事態が生じた旨を通知いたします。ただし、上記他の個人情報取扱事業者又は行政機関等への通知を行った場合またはお客様への通知が困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、除きます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様ご自身のご同意なしに、お客様の個人情報を業務委託先以外の第三者に提供することはありません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様のご同意なく、個人情報の第三者提供を行うことがあります。

  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき(お客様が、当社や他のお客様などに不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために、警察その他関係諸機関への連絡を行う場合等を想定しています)
  • 法令により開示を求められた場合
  • その他法令上、お客様ご自身のご同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供することが許される場合

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、お客様ご自身のご同意なしに、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供することはありません。また、同意を得ようとする場合には、法令で定めるところにより、あらかじめ、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他お客様に参考となるべき情報を提供いたします。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様のご同意なく、個人情報の第三者提供を行うことがあります。

  • 当該第三者が、我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国として法令で定める国にある場合
  • 当該第三者が、個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制として法令で定める基準に適合する体制を整備している場合
  • 前項(5.個人情報の第三者提供)ただし書きの各項目に該当する場合

なお、当社は、上記の体制を整備した外国にある第三者にお客様の個人情報を提供した場合には、法令で定めるところにより、当該第三者による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講ずるとともに、お客様の求めに応じて当該必要な措置に関する情報を提供いたします。ただし、情報提供によって当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、その全部又は一部を提供しないこともできるものとします。

7. 個人情報の開示

当社は、お客様またはその代理人から、当該お客様ご本人の個人情報の開示のご請求があったときは、次の各号に定める場合を除き、合理的な期間および範囲で対応いたします。

  • お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

なお、上記請求につきましては、お客様ご自身であることまたはお客様の代理であることを示す正当な証拠のご提出が必要となりますので、ご了承ください。

8. 個人情報の訂正、追加または削除

お客様またはその代理人は、当該お客様ご本人の個人情報の内容が事実でない場合には、当該個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を請求できます。当社は、当該請求を受けた場合には、法令上の例外に該当する場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行うこととします。訂正等を行ったとき、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対し、遅滞なく、その旨(訂正等を行ったときは、その内容を含みます。)を通知します。

9. 個人情報の利用停止等

お客様またはその代理人は、当社に対し、当該お客様ご本人の個人情報が目的外もしくは不適正に利用されているとき、または不適正に取得されたものであるときは、当該個人情報の利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を請求できます。また、第5項または第6項に違反して第三者提供されている場合には、第三者提供の停止を請求できるほか、当社において個人情報を利用する必要がなくなった場合、情報漏えいリスクが生じた場合その他当社における個人情報の取扱いによりお客様の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合には、当該個人情報の利用停止等または第三者への提供の停止を請求できます。これらの請求に対し、当社は、法令に定める範囲内において、適切に対応します。

10. 16歳未満の方のご利用にあたって

16歳未満の方が個人情報をご提供なさる際、保護者の方のご同意が必要です。保護者の方に「利用規約」および「プライバシーポリシー」をお読みいただき、そのご同意を得てください。

11. クッキー(Cookie)の使用について

クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信してお客様のコンピュータに記録し、かつお客様が当ホームページにアクセスする際にウェブサーバが参照することがある小規模の情報ですが、当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするため、クッキーを使用することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。ただし、その場合は、パーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。

12. 継続的改善・改定について

当社は、本プライバシーポリシーおよび個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。また、当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがございます。本プライバシーポリシーを改定した場合は、当ホームページに改定内容を公表することによりお客様にご連絡いたします。本プライバシーポリシーの改定の効力は、当ホームページ上での公開をもって生じるものとします。

13. 問い合わせ窓口

「7.個人情報の開示」「8.個人情報の訂正、追加または削除」または「9.個人情報の利用停止等」の請求、その他、当社の個人情報等の取扱いに関するご質問等につきましては、以下にお問い合わせください。

株式会社千葉ロッテマリーンズ
TEL:0570-026-226

受付時間:
平日およびZOZOマリン デーゲーム開催日10時00分~17時00分
ZOZOマリン ナイターゲーム開催日10時00分~20時00分

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