千葉ロッテマリーンズでは、本年より球場リニューアルに合わせて「QVCマリン おもてなしプロジェクト」を開始いたします。球団職員、キャラクター・チアパフォーマーはもちろんのこと、球場内の案内係、警備員、飲食販売員、その他接客サービスに関わる関係者一同(クルーと呼びます)が、笑顔でホスピタリティのあるサービスを行えるように取り組みます。

QVCマリンおもてなしプロジェクト

クルーの衣装も一新、テーマパークを意識し「マリン」をテーマに元気で爽やかな雰囲気作りに取り組みます。なお、衣装は千葉市美浜区に本社を置く株式会社スタートトゥデイ(ZOZOTOWN)に監修・提供いただきます。※デザインは後日改めて発表いたします。

プロジェクトリーダー・球団社長山室より

「このたび「QVCマリンおもてなしプロジェクト」を発足し、私がプロジェクトリーダーを努めることになりました。球場を訪れたファンの皆様に、クルーの接客・神対応で思い出に残る空間づくりに取り組んでまいります。千葉県にはディズニーリゾートという最高のお手本があります。まずは12球団一のおもてなし・接客体制を作ってまいりますので、よろしくお願いいたします。」