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2022/04/15 (金)
チケット

4/15(金)北海道日本ハム戦のチケット払戻しについて

雨天のため中止が決定した4月15日(金)北海道日本ハム戦の払戻しを行います。

  • ※チケット購入方法により払戻方法が異なります。

［中止試合チケットの払戻方法］

Mチケット オンライン TEAM26/Mチケット オンラインで購入したお客様

[払戻期間] 4月16日(土)～4月29日(金・祝)

「クレジットカード決済+QRチケット(スマホ・印刷)入場」「クレジットカード決済+ZOZOマリンスタジアム引取」「PayPay決済+QRチケット(スマホ・印刷)入場」「PayPay決済+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット未引取の場合

クレジットカードおよびPayPay返品(売上取消)処理を行います。

「クレジットカード決済+ZOZOマリンスタジアム引取」「PayPay決済+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット引取済みの場合

下記2種の払戻方法から選択ください。

【1】払戻期間内に、球場チケット窓口で払戻しを受付けます。

ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」にチケット持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」は毎週月曜定休(試合開催日を除く)
    営業時間はこちら

【2】払戻期間必着で、下記の宛先にチケットをお送りください。

＜宛先＞
113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
ＣＮプレイガイド[千葉ロッテマリーンズチケット事務局]
＜送付物＞
  • ●ご購入チケット
  • ●返金振込先 銀行口座の銀行名・支店名・支店番号・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
  • ※郵便局の「簡易書留」または宅配便など、必ず送付・受取双方の記録が残る方法でお送りください。
  • ※返金手続きには払戻受付期間終了後、3～4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
    返金の際の振込人の名称は「コミュニティ･ネットワーク(株)」で表記されます。

「クレジットカード決済+セブン-イレブン引取」「クレジットカード決済+ファミリーマート引取」「PayPay決済+セブン-イレブン引取」「PayPay決済+ファミリーマート引取」を選択したお客様でチケット未引取の場合

クレジットカードおよびPayPay返品(売上取消)処理を行います。

「クレジットカード決済+セブン-イレブン引取」「クレジットカード決済+ファミリーマート引取」「PayPay決済+セブン-イレブン引取」「PayPay決済+ファミリーマート引取」を選択したお客様でチケット引取済みの場合

払戻期間内にチケット引取りの際と同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※払戻開始日初日は朝10時00分から、払戻最終日は夜22時00分までです。

「クレジットカード決済+配送」「PayPay決済+配送」を選択したお客様

下記2種の払戻方法から選択ください。

【1】払戻期間内に、球場チケット窓口で払戻しを受付けます。

ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」にチケット持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」は毎週月曜定休(試合開催日を除く)
    営業時間はこちら

【2】払戻期間必着で、下記の宛先にチケットをお送りください。

＜宛先＞
113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
ＣＮプレイガイド[千葉ロッテマリーンズチケット事務局]
＜送付物＞
  • ●ご購入チケット
  • ●返金振込先 銀行口座の銀行名・支店名・支店番号・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)、電話番号、ご予約番号を明記したメモ
  • ※郵便局の「簡易書留」または宅配便など、必ず送付・受取双方の記録が残る方法でお送りください。
  • ※返金手続きには払戻受付期間終了後、3～4週間程お時間を頂いておりますのでご了承ください。
    返金の際の振込人の名称は「コミュニティ･ネットワーク(株)」で表記されます。

「セブン-イレブン店頭支払+引取」「ファミリーマート店頭支払+引取」を選択したお客様

払戻期間内にチケット引取りの際と同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※払戻開始日初日は朝10時00分から、払戻最終日は夜22時00分までです。

「Mポイント決済+QRチケット(スマホ・印刷)入場」「Mポイント決済+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様

チケット交換で減算したＭポイントをお戻しします。
お戻しまでには約1週間いただきます。(窓口での払戻し手続きなどは必要ありません)

「Mポイント・クレジットカード決済+QRチケット(スマホ・印刷)入場」「Mポイント・PayPay決済+QRチケット(スマホ・印刷)入場」を選択したお客様

クレジットカードおよびPayPay返品(売上取消)処理を行います。
併せてチケット交換で減算したＭポイントをお戻しします。
お戻しまでには約1週間いただきます。

「Mポイント・クレジットカード決済+ZOZOマリンスタジアム引取」「Mポイント・PayPay決済+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット未引取の場合

クレジットカードおよびPayPay返品(売上取消)処理を行います。
併せてチケット交換で減算したＭポイントをお戻しします。
お戻しまでには約1週間いただきます。(窓口での払戻し手続きなどは必要ありません)

「Mポイント・クレジットカード決済+ZOZOマリンスタジアム引取」「Mポイント・PayPay決済+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット引取済みの場合

払戻期間内に、球場チケット窓口でクレジットカード決済分の払戻しを受付けます。ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」にチケット持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」は毎週月曜定休(試合開催日を除く)
    営業時間はこちら

後日チケット交換で減算したＭポイントをお戻しします。お戻しまでには約1週間いただきます。

「シーズンクーポン、引換券+QRチケット(スマホ・印刷)入場」を選択したお客様

予約済みの試合が中止になった場合は使用したクーポン番号および引換券番号が後日の対象試合で再度使用できるようになります。改めて対象期間内に予約ください。

「シーズンクーポン、引換券+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット未引取の場合

予約済みの試合が中止になった場合は使用したクーポン番号および引換券番号が後日の対象試合で再度使用できるようになります。
改めて対象期間内に予約ください。(窓口での払戻し手続きなどは必要ありません)

「シーズンクーポン、引換券+ZOZOマリンスタジアム引取」を選択したお客様でチケット引取済みの場合

発券済みの試合が中止になった場合は使用したクーポン番号および引換券番号が後日の対象試合で再度使用できるようになります。
中止試合日のチケットそのものが引換券となり、後日Mチケット窓口で交換可能になります。改めて対象期間内に予約ください。

ZOZOマリンスタジアム Mチケット窓口で購入したお客様

払戻期間
4月16日(土)～4月29日(金・祝)
払戻場所
Mチケット窓口で10時00分から17時00分まで受付

インターネットなど各チケットショップで購入したお客様

払戻方法などの詳細は、購入した一般チケットショップに問合せください。

  • ※受付期間は4月29日(金・祝)までです。

ファンクラブ有料会員入会特典チケット引換券の対応について

Mチケット オンライン TEAM26で引換えたお客様

予約済みの試合が中止になった場合は使用したWEB引換券コードが後日の対象試合で再度使用できるようになります。改めて対象期間内に予約ください。

ZOZOマリンスタジアム Mチケット窓口で引換えたお客様

発券済みの試合が中止になった場合は使用した引換券コードが後日の対象試合で再度使用できるようになります。中止試合日のチケットそのものが引換券となり、後日Mチケット窓口で交換可能になります。改めて対象期間内に予約ください。

  • ※2021年度の指定席引換券は中止試合日のチケットそのものが引換券となります。大切に保管ください。(再発行しません)
  • ※2022年度の指定席引換券は後日の対象試合で再度WEB引換券コードが使用できるようになります。
  • ※2021年度と2022年度の引換券を2枚同時使用した場合、2021年度分は中止試合日のチケットそのものが引換券となります。2022年度分は再度WEB引換券コードが使用できるようになります。
  • ※ZOZOマリンスタジアム「Mチケット窓口」は毎週月曜定休(試合開催日を除く)
    営業時間はこちら

リモート応援チケット、リモート応援チケットplusを購入したお客様

クレジットカード返品(売上取消)処理を行います。

  • ※ファンクラブ有料会員入会特典チケット引換券を使用した場合、延期試合日のチケットへの引換で使用した引換券番号が後日の対象試合で再度使用できるようになります。

チケット払戻しについてのよくあるご質問

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