チケット

払戻受付期間

中止試合日の翌日から2週間、購入した販売所で払い戻しします。

払戻方法

チケットの種類や購入方法によって、払戻方法が異なります。詳細は下記該当カテゴリーの確認をお願いします。

※注意事項
チケットの券面金額、発券手数料などチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料が返金対象となります。
(決済手数料、システム利用料などは払戻対象とはなりませんのでご了承ください。)

カテゴリー チケット種類(購入先) 決済方法 発券方法 払い戻し方法
A Mチケットオンライン クレジットカード/
PayPay		 QR 詳細
B ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 詳細
C セブン・イレブン/
ファミリーマート		 詳細
D 配送 詳細
E Mポイント QR 詳細
F Mポイント&
クレジットカード/
Mポイント&PayPay		 QR 詳細
G ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 詳細
H 試合観戦チケット割引クーポン&クレジットカード/
試合観戦チケット割引クーポン&PayPay		 QR 詳細
I ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 詳細
J 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント QR 詳細
K 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&クレジットカード/
試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&PayPay 		QR 詳細
L ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 詳細
M セブン・イレブン/
ファミリーマート		 セブン・イレブン/
ファミリーマート		 詳細
N ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 全て ZOZOマリンスタジアム
Mチケット窓口		 詳細
O WEB/各チケットショップ 全て 全て 詳細
P シートセレクトクーポン利用者 ー 全て 詳細
Q ファンクラブ有料会員特典チケット
(チケット引換券)利用者		 ー QR 詳細
R シーズンシートオーナー利用者 ー 全て 詳細

※クレジットカードの返金時期について

Mチケットからクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、該当試合日より10日間程度お時間をいただきます。引き落としの有無や詳細な返金日等はお客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

A.　Mチケットオンライン - クレジットカード or PayPay決済 - QR発券

お客様による対応はありません。クレジットカード会社 or PayPayより返金処理を行います。そのままお待ちください。

B.　Mチケットオンライン - クレジットカード or PayPay決済 - ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口発券

お客様による対応はありません。クレジットカード会社 or PayPayより返金処理を行います。そのままお待ちください。

C.　Mチケットオンライン - クレジットカード or PayPay決済 - セブン-イレブンorファミリーマート発券

【チケット未引取】
お客様による対応はありません。クレジットカード会社 or PayPayより返金処理を行います。そのままお待ちください。

【チケット引取り済】
払戻期間内にチケット引取りを行った同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※払戻開始日初日は10時00分から、払戻最終日は22時00分までです。
D.　Mチケットオンライン - クレジットカード or PayPay決済 - 配送

お客様による対応はありません。クレジットカード会社 or PayPayより返金処理を行います。そのままお待ちください。
チケット未発送の場合に限り、配送手数料を返金します。

E.　Mチケットオンライン - Mポイント決済 - QR発券

お客様による対応はありません。1週間程度で、使用したMポイントが戻ります。

F.　Mチケットオンライン - Mポイント&クレジットカード or Mポイント&PayPay決済 - QR発券

お客様による対応はありません。1週間程度で、使用したMポイントが戻ります。クレジットカード会社 or PayPayから返金処理を行います。

G.　Mチケットオンライン - Mポイント&クレジットカード or Mポイント&PayPay決済 - ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口発券

お客様による対応はありません。1週間程度で、使用したMポイントが戻ります。クレジットカード会社 or PayPayより返金処理を行います。

H.　Mチケットオンライン - 試合観戦チケット割引クーポン&クレジットカード or 試合観戦チケット割引クーポン&PayPay決済 - QR発券

お客様による対応はありません。
1週間程度でクレジットカード会社 or PayPayから返金処理を行います。
使用したTEAM26特典引換券が、後日の対象試合で再度使用できるようになります。

I.　Mチケットオンライン - 試合観戦チケット割引クーポン&クレジットカード or 試合観戦チケット割引クーポン&PayPay決済 - ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口発券

お客様による対応はありません。
1週間程度でクレジットカード会社 or PayPayから返金処理を行います。

使用したTEAM26特典引換券が、後日の対象試合で再度使用できるようになります。

J.　Mチケットオンライン - 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント決済 - QR発券

お客様による対応はありません。
使用したMポイントが1週間程度で戻ります。
使用したTEAM26特典引換券が、後日の対象試合で再度使用できるようになります。

K.　Mチケットオンライン - 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&クレジットカード or 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&PayPay決済 - QR発券

お客様による対応はありません。
1週間程度でクレジットカード会社 or PayPayから返金処理を行います。
使用したMポイントが1週間程度で戻ります。
使用したTEAM26特典引換券が、後日の対象試合で再度使用できるようになります。

L.　Mチケットオンライン - 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&クレジットカード or 試合観戦チケット割引クーポン&Mポイント&PayPay決済 - ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口発券

お客様による対応はありません。
1週間程度でクレジットカード会社 or PayPayから返金処理を行います。

使用したMポイントが1週間程度で戻ります。
使用したTEAM26特典引換券が、後日の対象試合で再度使用できるようになります。

M.　Mチケットオンライン - セブン-イレブン or ファミリーマート決済 - セブン-イレブンorファミリーマート発券

払戻期間内にチケット引取りを行った同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。

  • ※払戻開始日初日は10時00分から、払戻最終日は22時00分までです。
N.　ZOZOマリンスタジアムMチケット窓口購入

中止試合の翌日から払戻終了日までに、ZOZOマリンスタジアムチケット窓口「Mチケット窓口」へチケットを持参の上、払戻手続きをお願いします。

Mチケット窓口営業時間はこちら

O.　各WEBチケットショップ購入

払戻方法などの詳細は、購入した一般チケットショップに問い合せてください。
各チケットショップの払戻開始時間は10時00分からとなります。

P.　シートセレクトクーポン利用者

お客様による対応はありません。チケット引き換え時にご入力いただいたクーポン番号が、再度ご利用できるようになります。

  • ※セブンｰイレブンorファミリーマート引取を選択し、発券済みの方は発券手数料を返金しますので、払戻期間内にチケット引取りを行った同店舗にチケットを持参の上、払戻し手続きをお願いします。
Q.　ファンクラブ有料会員特典チケット(チケット引換券)利用者

お客様による対応はありません。後日の対象試合で再度使用できるようになります。

【マリーンズID マイページからの確認方法】
マリーンズID マイページの“WEB引換コードの確認はこちら”からご確認ください。
ご利用のWEB引換コードが反映されるまでお時間がかかる場合があります。

お申込履歴画面はこちらから

R.　シーズンシートオーナー利用者様について

追って、振替試合日に使用できる予備券番号および、引き換えのスケジュールをシーズンシートオーナーページに掲載します。

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